A Art&Tec respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e quais são os seus direitos como titular.
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos seus dados é a Art&Tec, empresa de papelaria e design gráfico sediada em Ananindeua/PA. Para questões relacionadas a dados pessoais, fale com o nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail privacidade@artetecdesign.com.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender você:
- Dados de identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail, quando você preenche o formulário de contato ou de orçamento.
- Dados de pedido: itens escolhidos, quantidades, forma de pagamento e observações do orçamento.
- Endereço de entrega: CEP, rua, número, bairro, cidade e estado, apenas quando você opta por entrega a domicílio.
- Dados de navegação: informações técnicas essenciais ao funcionamento do site (veja a nossa Política de Cookies).
3. Para que usamos seus dados
- Responder às suas mensagens e solicitações de contato;
- Elaborar orçamentos e dar andamento a pedidos de produtos e serviços;
- Organizar a produção, a personalização das artes e a entrega;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
4. Base legal do tratamento
O tratamento se apoia nas seguintes bases legais da LGPD: consentimento (quando você aceita esta política ao enviar um formulário), execução de contrato ou de procedimentos preliminares (para elaborar orçamentos e realizar pedidos) e cumprimento de obrigação legal.
5. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores que viabilizam o funcionamento do site e do atendimento, e somente na medida necessária:
- Brevo — envio das notificações por e-mail geradas pelos formulários;
- Cloudflare — hospedagem e infraestrutura do site;
- ViaCEP — consulta pública de endereço a partir do CEP informado por você;
- WhatsApp (Meta) — quando você escolhe finalizar o atendimento por esse canal.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Seus direitos como titular
A qualquer momento você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para privacidade@artetecdesign.com.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. O tráfego do site é protegido por criptografia (HTTPS).
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "Última atualização" no topo indica a versão vigente. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade e dados pessoais: privacidade@artetecdesign.com. Para outros assuntos, fale com a gente em contato@artetecdesign.com ou pela nossa página de contato.